免费需求沟通
先说清您希望弄明白什么。
第一步免费。现在无需账户、付款或病历，就可以了解我们能否提供帮助。
从您的问题开始
仅提供初步联系所需的信息，医疗文件留在安全病例流程中提交。
如果您选择病例咨询
一般病例49美元，特别复杂病例在付款前单独报价。
下列内容完成必要的医生审核后交付，不直接交付未经审核的AI输出。
- 清楚的病例摘要
- 缺失与矛盾信息
- 初步就医路径
- 预算区间及其前提
希望先与顾问沟通？
可以提交需求沟通时段。预约及其时区需由团队确认，这不是实时专家预约。
提交之前，先了解这些
提交这个表单会扣费吗？
不会。本页仅接收免费需求沟通请求，付费服务需另行说明并在付款前确认。
多久可以拿到审核后的报告？
CaseCapture与CaseGraph MDT全部系统处理合计约两小时，所有人工时间另计。最终报告须完成必要的人工复核与医生审核签出后交付。系统处理时间不包含人工审核或等待人员的时间。
购买病例咨询后可以取消吗？
服务开始前取消，全额退款。尚未完整交付时，仅可结算付款前明确约定价格且实际完成的合理服务费用。没有事先约定分项价格的，完整交付前取消默认全退，标准49美元病例咨询同样适用。如果 Navelia 无法交付约定的核心服务，全额退还该服务费。
可以帮家属咨询吗？
可以提出初次需求。读取病历、正式上传及代患者授权，需要在安全病例流程中完成相应身份和代理授权核实。
资料不完整或使用其他语言怎么办？
告知团队现有哪些资料，在服务范围确认前沟通缺项与语言支持。不要通过这个公开表单发送医疗文件。
症状紧急时请联系当地急救服务，不要等待本网站的回复。