付给谁，什么时候付？
分别确认收款方、币种、付款渠道、押金、预计到账和取消规则。付款截图或网页跳转不等于已核实付款，不向未确认的账户转账。
服务费、治疗费、机票住宿，分开算。
咨询服务费、来华服务包、医院治疗费，分开算。治疗费由医院直接收取。具体数字以书面估算为准。
三笔账
向每个收款方分别确认服务内容与预计费用。
Navelia 服务费
标准病例咨询49美元；特别复杂病例单独报价；来华服务包另计。不自动续费。
医院治疗费
检验、手术、住院由医院开票。网站数字是参考区间。
行程与保险
机票、酒店、签证、陪同。保险能否报销取决于保单。
预订前，按顺序确认这些事项
- 01
整理病历和决策问题
- 02
确认由哪个团队评估您的需求
- 03
取得书面估算，列明包含项目、不包含项目和有效期
- 04
确认翻译、签证、住宿和陪同需求
- 05
与患者本地医生讨论出行适宜性
- 06
只有在临床与运营细节确认后再预订
出发前，把付款、保险和照护问清楚
取消与退款
服务开始前取消，全额退款。尚未完整交付时，仅可结算付款前明确约定价格且实际完成的合理服务费用。没有事先约定分项价格的，完整交付前取消默认全退，标准49美元病例咨询同样适用。如果 Navelia 无法交付约定的核心服务，全额退还该服务费。
阅读完整取消与退款规则 →把每份报价整理成可执行的预算
每一项都记录金额、币种、收款方和付款时间，并把报价与取消条款保存在一起。
医院与医生费用
索取逐项估算，包括问诊、检查、手术或操作、麻醉、药品和住院。询问增加检查或延长住院时如何计费。
病例咨询与协调
单独记录 Navelia 服务费、包含的工作、定金和退款条款。可选服务另列一行，方便决定是否需要。
机票与住宿
同时计算患者与陪同人的机票、住宿和当地交通。比较退改费用，并为返程日期保留调整空间。
语言与日常协助
列出需要翻译的预约和陪同安排，询问包含的服务时段及额外协助的计费方式。
回国后的照护
提前联系本地复诊团队，了解复诊、康复和复查费用，并记录他们需要接收哪些报告。
付款与行程调整
记录报价有效期、结算币种、银行卡或转账手续费和定金截止日期，另外留出行程变化的预算。
本页说明与更正
把预约信息、服务清单与逐项报价和病历一起保存，方便后续沟通。医疗预约与治疗安排由接诊医院确认。
内容更新：
下方可查看服务条款、病历隐私与编辑信息。